Тосю Калугину, выросшую в детдоме, накрыла чёрная полоса — один за другим она лишилась любимого человека, жилья и работы. Чтобы свести концы с концами, девушка берётся за любую работу и в итоге становится дворником в ЖК «Мечта». Её искренность и отзывчивость меняют жизнь всего дома: вечно уставшая мать-бизнесмен находит общий язык с дочкой-бунтаркой, опустивший руки художник снова берётся за кисти, а пожилая актриса Вера Павловна обретает в Тосе верного друга.
Казалось бы, судьба наконец улыбнулась девушке — особенно когда появился тот самый «принц», готовый осыпать её вниманием. Но сказка обернулась жестоким обманом: вместо любви — ложь, вместо счастья — решётка СИЗО. Однако, как в любой хорошей истории, в самый тёмный момент находится тот, кто протягивает руку помощи. Тот, кто не предаст.
